Style negocjacyjne – część III

10 lipca 2011

Być może zastanawiałeś się po co ostatnio przytaczałam historię z kartkami.

Otóż zwróć uwagę, iż różnice w negocjowaniu tego co w danej sytuacji jest dla Ciebie ważne kształtują się już w bardzo młodym wieku. Różnimy się między sobą stylami negocjowania, które stanowią pewnego rodzaju strategię, metodę, czy też sposób  na prowadzone przez nas rozmowy. To w jaki sposób negocjujemy wynika  po części z naszych predyspozycji osobowościowych bądź też ze świadomego wyboru konkretnego stylu negocjowania, który wybieramy na potrzeby prowadzonych rozmów.

W literaturze proponowane są najrozmaitsze style negocjowania jednakże podstawę stanowią trzy z nich. Jest to styl kooperacyjny, rywalizacyjny i styl rzeczowy. Każdy  charakteryzuje się określonymi dla siebie zasadami prowadzenia negocjacji. Pokrótce postaram się przybliżyć każdy z nich.

Czytaj dalej »

Style negocjacyjne – cześć II

3 lipca 2011

O stylach negocjowania napisano już wiele. Oczywiście ja również odniosę się na dalszych stronach do tej tematyki.Chciałabym jednak w tym miejscu zwrócić Twoją uwagę na fakt, że negocjować uczymy sie już od dziecka. Stosujemy wypracowywane przez siebie strategie i taktyki, aby osiągnąć swój zamierzony cel.

I tu przypomina mi się historia grubo przed 10 – ciu laty, kiedy to moje dzieci były jeszcze dziećmi i co i rusz dostarczały wielu sytuacji do analizy tego, jak w małych rozumkach mieści się tyle sprytu, że są w stanie postawić na swoim, a dorosłego „ wyprowadzić w pole”.

Czytaj dalej »

Style negocjacyjne – część I

7 września 2009

Siadając do stołu negocjacyjnego należy mieć świadomość, że ludzie z którymi negocjujemy różnią się między sobą nie tylko cechami osobowościowymi, ale także stylami negocjowania, które preferują. Pozwala to wyjaśnić określone reagowanie różnych osób na tą samą sytuację.

Być może przypominasz sobie sytuację, kiedy wypowiedziane przez Ciebie zdanie wywołało różne reakcje u Twoich rozmówców. Może zastanawiałeś się co takiego się stało? Dlaczego osoba X słysząc Twoje słowa zainteresowala się bardziej przebiegiem prowadzonych rozmów, a osobą Y zaczęły targać nerwowe reakcje.

Czytaj dalej »

Negocjacje i aktywne słuchanie – część III

5 maja 2009

część 3

Aktywne słuchanie,
czyli dźwięk brzęczących mone
t …

Może nasunąć się więc pytanie : „ Jakimi umiejętnościami powinien charakteryzować się „kandydat” chcący zostać dobrym słuchaczem”. Nie będzie chyba dla nikogo zaskoczeniem jeżeli powiem, że osoba taka powinna dysponować wieloma cechami, z których do najważniejszych zaliczyć należy:

umiejętność skupiania się – czyli aktywne zwrócenie uwagi w stronę mówiącego poprzez utrzymywanie kontaktu wzrokowego, dostosowanie tępa mówienia do swojego rozmówcy oraz aktywną komunikację niewerbalną jak np.: uśmiech potakiwania głową oraz wysyłanie innych sygnałów mówiących o Twoim skupieniu i zainteresowaniu.

Czytaj dalej »

Negocjacje i aktywne słuchanie – część II

19 kwietnia 2009

część 2

Aktywne słuchanie
czyli dźwięk brzęczących monet …

Słyszenie jest procesem naturalnym. Jeżeli masz sprawny aparat słuchowy będziesz słyszał jeszcze przed urodzeniem. Będziesz odbierał wszystkie te odgłosy, które docierają do Ciebie z otoczenia. Proces słyszenia trwa ciągle, nieprzerwanie nawet w tedy gdy śpisz, bo jak inaczej mógłby Cię obudzić dźwięk dzwoniącego rano budzika.

Słuchanie natomiast jest szeroko rozumianym procesem rozróżniania odgłosów i analizowania, które z nich są dla nas ważne i na których powinniśmy się skupić, a które możemy pominąć.
Znacząca różnica między słyszeniem, a słuchaniem polega na tym, że nie potrzebujemy treningu, aby dobrze słyszeć, natomiast jest on nam potrzebny, aby dobrze słuchać.

Czytaj dalej »




O autorze…

Anna M. Łabuz Trener. Konsultant biznesowy.

Praktyk biznesu z ponad 15-letnim stażem. Członek Założyciel oraz Sekretarz Polskiego Stowarzyszenia Trenerów NLP. Certyfikowany trener NLP oraz certyfikowany trener biznesu.
Specjalizuje się głównie w tematach z zakresu negocjacji oraz szeroko rozumianej skutecznej komunikacji w biznesie jak również nawiązywania trwałych relacji z klientem. Czytaj dalej...